当世界各地的人们蜷缩在家里以减缓视频聊天的传播速度时，一项技术成为了与外界沟通的生命线:视频聊天。

 

在过去的一个月里，冠状病毒的封锁使得谷歌的电话会议工具谷歌的使用激增。现在，该公司告诉CNET，由于人们在家寻找与家人、朋友和同事保持联系的方式，这项服务每天在全球范围内增加了200多万新用户。

 

谷歌云服务的首席执行官Thomas Kurian上周表示，3月份该服务的视频通话时间累计达20亿分钟，并且每天都在增长60%。他说，现在每天的使用量是1月份的25倍。

 

这一上升趋势突显出，对于一个与世隔绝的世界而言，视频聊天已变得多么重要。截至本文撰写之时，美国除8个州外，天辰平台其他所有州都已发布了“在家办公令”。学校、图书馆、酒吧和其他在危机蔓延时期被认为不重要的企业都关门了。

 

谷歌的生产力服务部门G Suite的负责人哈维尔•索尔特罗(Javier Soltero)说，特别是在周六，Meet的使用率大幅上升。该部门的产品包括企业版的Gmail、Docs和Drive。对于一项主要针对工作场所的服务来说，这种激增令人惊讶，尤其是在人们通常周末不参加商务会议的情况下。

 

“这真是一件奇怪的事情，”索尔特罗在上周的一次采访中说。——谷歌。“它被用在欢乐时光、家庭时光、DJ派对等场合。”

 

上个月，谷歌开始向所有G Suite和针对教育客户的G Suite(该公司针对学校的软件系列)免费提供Meet的高级功能。高端附加功能包括举办250人参加的大型会议，以及记录和保存会议记录。这些功能将一直免费到9月底。

 

这种习惯的转变代表着一种新常态，因为全世界都在努力抵御一场致命的流行病。谷歌的视频工具，在之前被称为Hangouts Meet之后被简单地重新命名为Meet，并不是唯一一个受到新关注的。与之竞争的服务Zoom已经成为一个家喻户晓的名字，尽管安全问题备受关注。Facebook的门户网站电视聊天设备曾经因为该社交网络过去的隐私罪而被拒之门外，现在已经售罄。

 

Zoom尤其成为了宅男时代的明星。这项服务的日用户数已经从去年12月的1,000万飙升至目前的2亿。但该服务一直受到数据共享问题和“zoombomb”的困扰，在“zoombomb”中，不请自来的参与者入侵视频会话。旁听有时是有组织的攻击，充斥着仇恨言论和骚扰。

 

Soltero拒绝就Zoom的问题发表评论。

 

“这真是一件奇怪的事情。它被用在欢乐时光、家庭时光、DJ派对等场合。”

 

G组组长哈维尔·索尔特罗

 

谷歌过去也曾面临信任问题，尤其是在数据收集和隐私保护方面。那么，人们现在为什么要相信谷歌呢?Soltero表示，该公司在消费产品和商业服务方面的历史使其与众不同，因此新涌入的用户使用该服务的不同目的不会成为问题。“我们对这部分计划并不陌生，”他说。谷歌在周二的一篇博客文章中强调了它是如何保护视频通话的，包括它“打击滥用和阻止劫持企图”的努力。

 

尽管如此，谷歌仍不得不与它的整体声誉作斗争，天辰平台怎么样尽管主要与商业客户打交道的G Suite使用更严格的数据策略。“谷歌面临的挑战是人们对搜索和其他事情的隐私问题的担忧所带来的整体后遗症，”Technalysis Research总裁鲍勃•奥唐奈(Bob O'Donnell)表示。“公平或不公平，这是现实。”