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我是产品审稿人。不管我是在测试恒温器、动感单车还是安全摄像头，我都有一大堆问题——而这些问题总是从硬件开始。CNET已经发表了无数的文章，天辰游戏详细描述了我们如何测试产品，但是作为一个智能家居设备测试者，我马上想到的是以下这些:
安装情况如何?是容易还是困难?具体来说,为什么?
应用程序是精简的还是笨拙的?它是否增强(或至少不妨碍)使用本产品?如何?
设备设计得好吗?这种情况会持续一段时间吗?有什么零件需要手工吗?
产品本身是否做了它声称要做的事情?有什么惊喜吗?说,是什么呢?
这种模式与竞争对手的模式相比如何?这是“最好的”吗?
它是否适用于其他智能家居产品，包括语音助手?这些集成有用吗?
当然，问题会随着产品的不同而变化，但你应该明白我的意思。我收到一个产品，试用这个产品，然后告诉你它的一切。
随着隐私和安全问题成为消费科技领域的常态，人们有了新的考虑。例如，当一种产品表现良好，但你却因为真正关心公司的政策而难以推荐它时，会发生什么情况?
作为一名产品审稿人，智能家居设备制造商Ring一直是我面临的最大挑战之一。它当然不是唯一这样做的:Facebook，我在看着你。但是，对响铃和安全摄像头的测试给我带来了很多额外的问题，比如审查员在推荐(或不推荐)一种产品时扮演了什么角色。
消费者的健康和公司的政策之间的界限正变得难以置信的模糊，尤其是那些有联网摄像头和麦克风的产品。这就是为什么我们需要考虑全面的情况，尽管这种考虑并不总是与CNET超过四分之一个世纪以来所依赖的产品审查格式完全一致。
底线是:不能再仅仅是硬件的问题了。
Ring公司生产智能门铃、安全摄像头、智能灯和家庭安全系统。它的产品可以与亚马逊(Amazon)的Alexa智能音箱以及各种第三方设备配合使用。亚马逊两年前收购了这个安全品牌，随着隐私和安全成为智能家居设备及其相关软件越来越重要的话题，这个品牌经常出现在新闻中。
2018年，Ring公司申请了两项面部识别技术专利。截至本文撰写之时，Ring仍未在门铃和监控摄像头上增加面部识别功能，但其中一项专利详细记录了通过执法数据库发送面部扫描的过程。不过，它确实会向人发出警报，以区分标准动作和环形摄像头认为它看到的人。
Ring目前与当地警方合作，让客户有机会选择加入一个“邻居”项目，让他们与警方分享保存的视频片段。该公司此前曾向警方提供显示戒指装置安装位置的热图。
2019年12月，3600多名戒指用户的个人信息被曝光。此外，Ring并不是唯一一家引发人们对隐私和安全问题担忧的公司，但Ring自身的隐私和安全问题导致我们在去年年底将其所有产品从我们的推荐名单中删除。
并不是硬件的问题:Ring的产品仍然和以前一样运作。是硬件背后的政策让我们踌躇。
Ring的一名发言人告诉CNET:“保护我们客户的隐私、安全和对他们的设备和个人信息的控制是Ring的基础，我们一直在努力实现这一承诺。”“这一点在最近得到了证明，我们是第一家强制要求所有客户进行第二层验证的智能家居安全公司。我们将继续增加功能，以保护用户隐私和加强数据安全，我们的工作目标是让社区更安全。
发言人补充说:“Ring的产品是打算在私人财产上使用的，我们要求所有客户在设置他们的Ring设备时遵守任何适用的法律。”“我们已经采取措施，帮助客户在使用他们的设备时尊重他人的隐私，包括(隐私区功能和免费的戒指贴纸)。”
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为了改善现状，Ring在2020年初进行了大量的政策更新，包括引入隐私控制中心，天辰游戏平台对新产品进行强制性的双因素认证。Control Center充当客户的仪表板，是一个更容易查看和更改隐私和安全设置的地方。双因素身份验证采用第二层安全来“验证”试图访问该帐户的人。在Ring的情况下，一个唯一的代码被发送到你的手机，除了你的常规登录信息外，你还必须输入这个代码。
由于这些努力，经过内部讨论和仔细考虑，我们决定重新开放Ring产品供推荐，从我刚刚测试的价值230美元的Ring Video门铃3 Plus开始。
随着用户对设备隐私和安全的疑问越来越多，我们也会越来越多。我们将继续深入讨论非硬件方面的内容，这是我们定期回顾的一部分，并且根据需要，我们将在类似这样的独立故事中进一步讨论这些主题。一如既往，我们的目标是确保您拥有做出明智购买决策所需的所有信息。越来越多地，这意味着给你一个完整的公司的画面，而不仅仅是为什么某一种产品工作或不像预期的那样。所有这些都会提示一个推荐，或缺少一个推荐——在极少数情况下，这可能是我们从推荐中删除一个产品或整个品牌的原因。
如果你对Ring的政策有更多疑问，可以从这里开始:亚马逊正在帮助警方建立一个按响门铃的监控网络。
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