今年3月,谷歌曾誓言要帮助因冠状病毒大流行而陷入困境的小企业,如今它已开始向几个国家的广告合作伙伴推出救助计划。该计划于本周在意大利、澳大利亚和台湾启动,随后将进行更广泛的扩张。符合条件的公司将获得价值高达1,000美元的信用。
但是信用的数额让小公司,尤其是旅游公司感到失望。
“委婉地说,这一点都不让人印象深刻,”科罗拉多州博尔德市旅游研究公司Arival的首席执行官道格拉斯·昆比(Douglas Quinby)说。“全球旅游和旅游业是世界上最大的垂直行业之一,也是过去20年谷歌盈利的主要贡献者。他们可以也应该做得更多。”
在此之前,谷歌决定建立一个8亿美元的一揽子计划,天辰黑钱吗以帮助那些因冠状病毒大流行而陷入困境的组织。这家搜索巨头为所有行业的中小企业预留了3.4亿美元的广告积分。这些积分将用于拥有谷歌Ads活跃账户的企业,必须在年底前兑现。
CNET采访了几位旅游行业小公司的首席执行官,在谷歌的计划宣布后,许多人都被临时订单导致的旅行取消所打击。这些高管呼吁谷歌为第一季度的广告提供现金回扣,与公司合作制定个人支付计划,或延长广告积分的使用时间。
谷歌在一份声明中表示,信用是一种“支持的姿态”。该公司没有回应有关赔偿金额的投诉。
一位发言人表示:“新冠肺炎危机对全球小型企业造成了严重影响,我们设计了SMB广告信贷,以支持我们的小型企业客户。”“我们希望,在合适的时机,这将有助于支付与客户重新接触的部分成本。”他还提到了该公司在4月份扩大的一个试点项目,该项目只有在客人实际使用酒店客房时才向酒店广告客户收费。
“委婉地说,这完全没有什么印象。”
道格拉斯·昆比,Arival公司首席执行官
谷歌和旅游业长期以来相互依赖。分析人士说,这家搜索巨头第一季度的业务出现了罕见的下滑,部分原因是旅游广告的消失。尽管遭遇挫折,谷歌还是成功地超过了预期的收入。尽管如此,这家搜索巨头表示,由于冠状病毒危机开始形成,3月份收入大幅下降,该公司警告称,第二季度广告业务将“困难”。
与此同时,旅游业举步维艰。本周早些时候,法国20家旅游公司联名给谷歌和Facebook写了一封公开信,呼吁这些科技巨头在广告成本方面给予更多帮助,天辰黑钱吗包括2021年的折扣广告。在此之前,今年4月,一群德国旅游初创公司曾给谷歌首席商务官菲利普·辛德勒写过一封要求退款的公开信。
总部位于伦敦的露营预订预订公司Pitchup的首席执行官丹•耶茨(Dan Yates)表示,广告信用金额将不足一天的广告支出。他说,去年5月底,他的公司一天的花费为7,400美元。
耶茨说:“所以,到上午10点左右,我们已经烧掉了1000美元。”“这是令人失望”
奥斯丁的一家旅游公司Walks表示,公司解雇了一半以上的员工。Walks首席执行官Stephen Oddo表示,谷歌承诺的财政援助最终使许多旅游公司的处境更加复杂,因为他们对解决方案抱有希望,但这种解决方案不会产生太大影响。
“他们最好不要这样做,”奥多说。“这是对他们做出的模糊承诺的尊重,但它带来的压力大于它的帮助。”