如果你的T-Mobile服务在周一出现问题，你不是一个人。美国第三大无线运营商在美国各地出现普遍问题，影响了美国东部时间中午过后不久开始的通话和发送短信的能力。

 

在脱机12个多小时后，在美国东部时间周二凌晨1点03分，T-Mobile的技术总裁内维尔·雷(Neville Ray)在推特上表示，天辰平台注册开户短信和电话再次正常工作。

 

内维尔

 

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@NevilleRay

 

语音和短信服务现已恢复。感谢您耐心等待我们解决这些问题。给您带来的不便，我们深表歉意。

 

全国各地的用户都在推特上注意到这一中断。周一，T-Mobile和#TMobiledown连续几个小时成为该网站的美国热门话题。主要的问题似乎是电话和短信，用户说数据工作正常。

 

投机后每天将中断归咎于网络配置变坏或分布式拒绝服务(DDoS)攻击,t - mobile首席执行官Mike周一深夜西韦特在一篇博客文章中写道,宕机造成的“IP流量相关的问题,创造了显著的网络容量问题的核心”。

 

T-Mobile向CNET证实，这不是DDoS攻击。

 

“我可以向你保证，我们有数百名工程师和供应商合作伙伴正在努力解决这个问题，”他继续说，“我们的团队将夜以继日地工作，以使网络全面运行。”

 

Ray在周一美国东部时间下午4点18分在推特上承认运营商出现故障，并表示运营商“希望尽快解决这个问题。”

 

内维尔

 

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@NevilleRay

 

我们的工程师正在努力解决影响全国客户的语音和数据问题。我们很抱歉给您带来的不便，希望能尽快解决。

 

在美国东部时间下午6点后不久发出的一条推文中，雷表示，运营商仍在努力修复电话和短信，同时建议用户使用FaceTime、WhatsApp和iMessage等应用程序进行交流。在他的帖子中，西沃特回应了这一建议。

 

与传统的短信或语音通话不同，这些应用程序通过仍在运行的网络数据端发送信息和通话。

 

内维尔

 

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@NevilleRay

 

团队继续以最快的速度工作，以修复一些人看到的语音和信息问题。

 

数据服务现在可用，一些呼叫正在完成。其他服务如WhatsApp, Signal, iMessage, Facetime等都是可用的。谢谢你的耐心。

 

内维尔

 

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@NevilleRay

 

我们的工程师正在努力解决影响全国客户的语音和数据问题。我们很抱歉给您带来的不便，希望能尽快解决。

 

在周一下午的测试中，T-Mobile的数据服务在新泽西北部似乎运行正常，天辰平台注册开户不过我无法发送短信，用一加85g打电话也有问题。

 

纽约的一位CNET编辑可以用iPhone发送短信和iMessage，但在这两种设备上都不能打电话。旧金山湾区的一位编辑指出，谷歌Fi无法通话，这是谷歌提供的手机服务，依赖于T-Mobile、Sprint和U.S. Cellular各自的网络。然而，通过Fi传输的数据和文本是可行的。

 

除了谷歌Fi之外，T-Mobile是为其他几个运营商提供服务的基础网络，如其Metro预付费品牌以及Mint Mobile和Simple Mobile。

 

在周二早些时候的测试中，新泽西州的一加85g能够通过5G打电话、接收短信、浏览网页和在YouTube上打开视频。

 

Downdetector.com是一个用户可以报告网络中断情况的网站，该网站指出了美国电话电报公司(AT&T)、Verizon、T-Mobile和Sprint等所有主要无线运营商都存在的问题。

 

AT&T和Verizon都表示各自的网络运行正常，没有问题。在新泽西北部对AT&T和Verizon手机进行的测试显示，除了试图发送短信或呼叫T-Mobile手机外，通话、短信或数据都没有问题。

 

“Verizon的网络表现良好。我们知道另一家运营商也有网络问题，”威瑞森的一位女发言人在一份声明中告诉CNET。“与该运营商的呼叫或呼叫可能会收到错误信息。”

 

该公司还对Downdetector的传播说它的网络出现了中断提出了异议。这位女发言人说:“Downdetector.com这样的网站利用了有限的众包数据，这些数据是从社会帖子样本中提取的，通常在统计上不重要或事实不正确。”

 

“很多因素都会导致第三方网站的错误报告，”他补充说，只要简单地汇总这些数据，“就会出现网络性能中断的错误报告，从而导致无线用户广泛的通信错误。”

 

目前为T-Mobile所有的Sprint没有回应置评请求。