亚马逊刚刚重新设计了不起眼的购物车。
本周二,该公司推出了亚马逊Dash购物车,内置了重量传感器和摄像头,当你把商品放进购物车时,它可以扫描你的商品,这样你就可以跳过结账的队伍。
这个概念有点像精简版的亚马逊Go,整个商店在天花板上安装了数百个摄像头,让顾客拿起他们想要的东西,然后离开。
亚马逊实体零售和技术部门的副总裁迪利普·库马尔(Dilip Kumar)说:“我们建造这个平台的主要动机是为了能够节省客户的时间。”“替代的解决方案是站在快捷的收银台,或者在自助收银台摸索。”
Dash cart将于今年晚些时候在亚马逊位于加州的Woodland Hills的杂货店首次亮相。去年11月,该公司公布了伍德兰山(Woodland Hills)门店的计划,这是一家新超市连锁的首个门店,将从其Whole Foods连锁店中分离出来。该商店还将包括传统的收银台。
库马尔表示,这款新的购物车非常坚固,足以防止那些恼人的晃动和失去平衡的车轮。这是亚马逊在价值1.2万亿美元的美国杂货市场上继续努力的一部分。亚马逊在2016年推出了亚马逊Go,在今年2月推出了亚马逊Go Grocery,这是一家规模更大的商店,包括新鲜农产品。有很多人猜测,亚马逊将在2017年收购的全食超市(Whole Foods)中添加类似的硬件,但这还没有实现。
库马尔说,他们的目的是不断开发新概念,节省客户时间,天辰注册平台轻松适应他们的习惯,而不是强迫他们学习新的习惯,这两项功能都是Amazon Go的特色。
Dash Cart可能是亚马逊试图将顾客吸引到它的新连锁超市、而不是通常的杂货店的一种方式。这可能会奏效,尤其是如果智能购物车能够减少去杂货店的时间的话。亚马逊为增加全食超市流量所做的另一项努力是为亚马逊Prime会员提供折扣;伍德兰希尔斯的这项福利还没有公布,但它可能会来的。
与之竞争的零售商们已经努力在他们的商店中加入更多的技术,比如无触摸和无收银员结账,尤其是在亚马逊Go推出之后。亚马逊也开始向其他商家推销亚马逊Go技术。近10年前,连锁超市Stop & Shop也做过类似的尝试,以消除超市结账时的结账体验,名为“扫描它!”,顾客可以用手机扫描、打包和结账。
除了伍德兰山,亚马逊还确认了另外五家新的连锁杂货店:加州的欧文和北好莱坞,以及伊利诺斯州的朔姆堡、纳珀维尔和奥克劳恩。这家新连锁店的官方名称尚未公布,但亚马逊在欧文(Irvine)申请酒类执照的文件中,有一个名字叫“亚马逊新鲜(Amazon Fresh)”。
除了伍德兰山之外,目前还没有关于Dash购物车将在哪里销售的消息,亚马逊也拒绝透露是否将向其他零售商出售这款购物车。
库马尔说:“就像我们做的每件事一样,我们会推出它,我们会得到客户的反馈,然后我们会从那里开始。”
购物车展示了亚马逊团队如何在越来越大的商店模式中实现自动化。首先是亚马逊Go。2018年,天辰注册平台亚马逊Go作为一家1800平方英尺的便利店首次向公众开放,只有有限的预包装商品、零食和饮料可供选择。今年2月公布的亚马逊Go Grocery增加了未包装的水果和蔬菜,不过相对于一家杂货店来说,它的位置还是相对较小,只有7700平方英尺。
伍德兰山(Woodland Hills)的面积要大得多,有3.3万平方英尺(约合3.7万平方英尺),可供选择的地方也多得多。因此,亚马逊显然没有在天花板上增加一堆摄像头,而是决定把摄像头放在购物车里。购物车是为中小型购物而设计的,所以它足够大,可以装下两个购物袋的东西。
与亚马逊去商店,你必须登录到他们的车使用二维码在亚马逊应用程序。你那么带电自动卡上文件与亚马逊通过指定当你走出冲车车道,然后你会收到一个电子收据。和Amazon Go一样,把东西放进购物车,然后把它们放回货架上也没有问题。
”,而技术是复杂的,复杂的,有很多,”Kumar说,“我们试图让很多在幕后,从客户的角度来看,类似于我们所做的一些创新,我们带到实体店之前,这种技术需要后座,客户可以沉浸在购物体验,当你完成,你可以穿过Dash车巷。”