Facebook周一晚些时候表示，该公司认为，一个“错误的配置”更改导致了一次持续约6个小时的大范围宕机。

Facebook负责工程和基础设施的副总裁桑托什·贾纳德汉(Santosh Janardhan)在一篇博客文章中说，“我们的工程团队已经了解到，协调数据中心之间网络通信的骨干路由器的配置变化导致了一些问题，导致了通信中断。”“网络流量的中断对我们的数据中心通信方式产生了连锁效应，导致我们的服务停止。”

周一的宕机也影响了Facebook员工使用的工具。Facebook说，天辰注册网址没有发现任何证据表明用户数据在宕机期间遭到泄露。

在周二发布的一篇更详细的帖子中，Janardhan表示，一款旨在防止引发宕机的错误发生的工具存在“漏洞”。Facebook遇到了多个问题，包括访问其数据中心和域名系统服务器，这些已经无法访问。DNS被称为互联网的电话簿，它将像Facebook.com这样的域名翻译成数字互联网协议地址。Janardhan说:“DNS的完全丢失破坏了我们通常用来调查和解决此类宕机的许多内部工具。”

Facebook还必须谨慎地管理恢复服务的速度，因为流量的突然激增可能会导致新一轮崩溃。Janardhan说:“每一次这样的失败都是学习和变得更好的机会，我们可以从这次中学到很多东西。”该公司正在广泛审查所发生的事情。

这次罕见的宕机还影响到了Facebook旗下的Instagram、WhatsApp和Facebook Messenger等其他应用，显示出人们和企业对社交媒体的依赖程度，尽管该公司面临着来自立法者和监管机构的更多审查。《华尔街日报》(The Wall Street Journal)最近发表了一系列报道，详细描述了Facebook是如何知道该平台的问题的，天辰注册网址包括它对青少年心理健康的有害影响。

收集了《华尔街日报》使用的内部文件的前Facebook产品经理弗朗西丝·豪根(Frances Haugen)周二在国会作证。

周一的宕机让人想起Facebook其他时候的服务宕机。例如，Facebook在2019年经历了一次持续超过14小时的宕机，该社交网络称这是“服务器配置更改”的结果。