如果你投资过比特币、以太币或任何其他加密货币，这里有两个事实:你的储蓄是小偷的目标，如果最糟糕的情况发生，你可能很难收回资金。

加密交易所出人意料地经常遭到黑客攻击。其中最大的一起盗窃案发生在今年8月，网络犯罪分子从中国平台保利网络(Poly Network)的各种加密货币中窃取了6.1亿美元。黑客最终归还了资金。

那是不常见的情况。日本交易所Mt. Gox在2014年被迫破产，原因是骗子窃取了4.5亿美元的比特币和其他加密货币。根据加密情报公司CipherTrace的一份报告，今年前七个月，加密黑客、盗窃、欺诈和挪用造成的损失总计6.81亿美元。如果亏损继续下去，总亏损将达到11.7亿美元，不过这将比去年的19亿美元有所下降。

即使你将加密货币存储在一家成熟的交易所，你也可能面临回收资金的艰难过程。据报道，在收到数千名客户对其客服的投诉后，Coinbase作为最受欢迎的交易所之一，于今年9月开通了在线电话支持热线，但似乎并没有让一些不满的客户满意。

Coinbase没有回应置评请求，但在其网站上指出，该公司提供“犯罪保险”，保护存储系统中的一部分数字资产免遭盗窃，包括数据泄露。

当然，如果有人侵入了你的个人钱包(用于存储加密货币的软件，有时也包括硬件)，而不是交易所本身，那就没用了。没有人负责去中心化的加密货币。你可能想抱怨，但希望你能找到一个愿意倾听的人。

还有什么比你的资金被抢更糟糕的?观察资金在区块链上的移动，天辰注册区块链是一种通过创建公开交易记录来支持加密货币的技术。

在线IT培训公司ITProTV的联合创始人唐·佩泽特(Don Pezet)表示:“你被盗的资金就在眼前，但却没有办法追回。”“这就像有人偷了你的车，把它停在了你的房子前面。”

当然，最好的方法是确保你的加密货币永远不会被盗。这意味着将尽可能多的钱转移到没有联网的“冷”钱包中。确保你留在网上托管的“热”钱包里的所有资金的安全。

万一有不好的事情发生，不要失去希望。以下是专家的一些建议:

保护剩下的

佩泽特说，如果你的钱包里还剩下什么，就把它转移出去。把钱包删掉，换一个新的。

zerox的高级威胁情报分析师安德鲁•冈恩(Andrew Gunn)表示，与你的交易所账户相关的任何密码都应该尽快更改。天辰注册开关电子邮件帐户。如果你认为你用来访问账户的设备可能被泄露了，重新格式化它，或者最好不要再使用它了。

电话客户服务

如果你的交流规模更大，知名度更高，你就更有可能得到帮助。Gunn说，快速行动，你的交易所可能会冻结你的资金，这取决于盗窃的阶段。

不过，请注意，许多交易所并没有提供帮助的义务。一些交易所位于对加密货币监管较少的国家。Pezet说，一些国家不认为加密货币是一种资产，这进一步降低了当局提供帮助的可能性。

报告失窃

一份正式的报告不太可能帮助找回被盗的加密货币，但有一个案件编号或文件也无妨。你永远不知道是否会有保险索赔或诉讼，你可以成为其中的一部分。如果必要的话，有证据证明你曾认真对待过盗窃行为能帮你确立立场。

在某些情况下，FBI和加密货币追踪公司已经能够恢复加密货币。例如，在Colonial Pipeline勒索软件攻击的案例中，FBI在追踪专家的帮助下，从以比特币支付的440万美元赎金中追回了约230万美元。但联邦当局不太可能对普通人采取这种措施。