T-Mobile与美国联邦通信委员会就2020年6月发生的911事件达成了1950万美元的和解。美国联邦通信委员会周二表示，T-Mobile也将实施一项合规计划，包括改善其911停机通知。

联邦通信委员会的调查始于去年12月，天辰注册在2020年6月15日中断12小时后，导致该运营商的4G、3G和2G网络拥堵，导致联邦通信委员会称“超过2.3万个911呼叫完全失败”。超过23000个911呼叫没有位置信息，超过20000个911呼叫没有回拨信息。

FCC表示，它“无法确定受影响的电话总数”。据调查，此次故障是由网络上的一条光纤链路故障、一个位置的路由缺陷以及第三方软件的两个缺陷造成的。

T-Mobile在一份电子邮件声明中表示:“我们理解可靠的连接对确保公共安全有多么重要，天辰注册我们非常认真地承担起这一责任。”“我们在应急系统中建立了弹性，以确保我们的911元素在需要时可用。这次宕机之后，我们立即采取了额外的措施来进一步加强我们的网络，以防止此类事件在未来再次发生。”

类似地，T-Mobile支付了1750万美元，以解决FCC对2014年8月发生的两次911服务中断的调查。