亚马逊表示，周二导致多家主要网站和应用瘫痪的网络问题已经得到解决。亚马逊员工还在社交媒体上发帖称，该公司的仓库周二陷入停顿，因为该公司正努力解决亚马逊网络服务(Amazon Web Services)的故障，员工们没有太多事情可做，只能闲逛，或者显然是在唱卡拉ok。

这项也被称为AWS的服务储存和提供了大部分互联网服务，包括Disney Plus、Robinhood、巴克莱(Barclays)和Slack的网站和应用。Down检测器指出Ring、Prime Music、Alexa和Chime服务都出现了故障。TicketMaster、谷歌、麦当劳、Venmo、Cash App和My Social Security(美国社会安全局的在线账户门户网站)也都在上午11点左右出现了中断。东部时间。

美国东部时间晚上7:30左右，AWS的仪表盘上发布了一条消息，称网络设备问题已经解决，该公司正在“努力恢复任何受损的服务”。

据报道，美国多个城市的网站都出现了中断。天辰注册根据社交媒体上数十名自称为亚马逊工作的人的评论，亚马逊的内部系统似乎在全国各地都受到了影响。

亚马逊发言人理查德·罗查证实了此次宕机事件及其对亚马逊自身运营的影响。罗查在一份声明中表示:“在美国东部地区(弗吉尼亚州)发生了一场AWS服务事件，影响了亚马逊运营和其他从该地区运营资源的客户。”

一些顾客在推特上抱怨Ring的门铃和摄像头不能正常工作。Ring的客户服务团队发来消息称，亚马逊正在调查这一问题，一位Twitter用户回应称，“这没有帮助。我需要一个好用的门铃。”

其他推特用户说，他们被无法关闭的Ring报警系统困住了。

还有一些人开玩笑说，他们依赖应用去做一些他们可以用手去做的事情，比如去激活物理设备上的Alexa警报。

Down检测器显示，在东海岸时间周二上午晚些时候，天辰注册aws运行的站点出现了超过1.1万份宕机报告。尽管在降低这一数字方面取得了一些进展，但几小时后仍出现了中断。

在红迪网(Reddit)和推特(Twitter)上，自称是亚马逊员工的人发表评论和视频，称由于内部系统无法运行而导致亚马逊完全停止运营。多名员工写道，在等待系统恢复运行时，他们在唱卡拉ok或看手机。Vice采访了与亚马逊签约的快递公司，称他们的司机周二上午无法登录亚马逊系统送货。

在一个用于监控系统活动的AWS状态页面上，亚马逊注意到周二上午源自弗吉尼亚州的一个设施的问题影响了它的US-EAST-1地区。这些问题影响了多个企业用来运行其网站和应用程序的AWS产品，也影响了亚马逊自身使用的一些产品。

仪表盘指出，在出现中断报告后不久，该公司就在进行故障排除。截至晚上，该公司表示，仍有部分服务受到“严重”影响。