美国联邦贸易委员会周三宣布，亚马逊将对侵犯隐私的行为分别支付两项罚款： 因涉嫌未删除儿童数据而被罚款 2500 万美元，因未能限制访问 Ring 安全视频而被罚款 580 万美元。

亚马逊与 FTC 达成和解之前，有投诉称 亚马逊阻止父母删除通过 Alexa 语音助手获取的孩子的语音和地理定位数据，天辰注册并存储和使用这些数据多年，以改进 Alexa 算法，以更好地理解孩子的语音模式和口音。

据美国联邦贸易委员会称，这使数据“面临因不必要的访问而受到损害的风险”。

美国联邦贸易委员会消费者保护局局长塞缪尔莱文在一份声明中表示，儿童在线隐私保护法规则（COPPA 规则）“不允许公司以任何理由永远保留儿童数据，当然也不允许训练他们的算法” .

亚马逊在一篇博文中表示，它不同意美国联邦贸易委员会的说法，并否认违反了法律。

“我们非常重视对客户及其家人的责任，”亚马逊表示。“我们努力保护儿童的隐私，我们在儿童产品和服务中建立了强大的隐私保护措施。”

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美国联邦贸易委员会周三还对亚马逊的 Ring 处以 580 万美元的罚款。天辰注册Ring 于 2018 年被亚马逊收购，销售可视门铃、室内和室外摄像头以及家庭安全服务。长期以来，它的隐私做法一直受到批评，包括与美国各地的警察部门分享门铃录像。周三宣布的和解协议涉嫌未能限制其员工和承包商访问客户视频，并在未经同意的情况下使用这些视频来训练其算法。

美国联邦贸易委员会称，“一名员工在几个月的时间里观看了数以千计属于 Ring 摄像机的女性用户的视频记录，这些视频记录了她们家中的私密空间，如浴室或卧室。直到另一名员工发现不当行为，该员工才被阻止。”

FTC 表示，Ring 未能“实施基本措施来监控和检测员工的视频访问”，这意味着该公司也不知道谁或有多少员工不当访问私人视频。

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FTC 称，Ring 直到 2018 年 1 月才征得客户同意对其视频进行人工审查。

投诉称，Ring 缺乏安全性，包括直到 2019 年才提供多因素身份验证，这意味着黑客利用账户漏洞访问美国 55,000 名客户的实时视频流、存储的视频和账户资料。

FTC 表示，黑客甚至“使用摄像头的双向功能来骚扰、威胁和侮辱消费者——包括老年人和儿童——他们的房间被 Ring 摄像头监控，并更改重要的设备设置。”


580 万美元的罚款将用于退还客户。

FTC 表示，Ring 还需要删除 2018 年之前获得的数据和视频，并“删除从这些视频中获得的任何工作成果”。

Ring 的声明同样不同意 FTC 的说法。

“我们希望我们的客户知道，FTC 的投诉是基于 Ring 在 FTC 开始调查之前迅速自行解决的问题；错误地描述了我们的安全做法；并忽略了我们为客户提供的许多保护措施，”Ring说。