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优步重建了其应用程序，以确保司机和乘客遵守围绕新型冠状病毒的安全指导方针。每次出行前，司机和乘客都必须同意一份“网上购物清单”，包括戴口罩，尽可能将车窗摇下，不要让人坐在前座。
优步首席执行官Dara Khosrowshahi在周三的新闻发布会上表示:“世界上很多国家都进入了复苏的新阶段。”“我们为新常态打造了一种新的产品体验。”
Khosrowshahi说，公司已经看到，随着安置帐篷的订单减少，搭车开始增多。他说，为了保证司机和乘客的安全，并帮助防止冠状病毒的传播，优步决定重新设计其应用程序，重点关注健康安全。
Khosrowshahi说:“下次你打开这款应用的时候，乘客和司机的情况都会有所不同。”
优步司机表示，他们在疫情期间经历了一段困难时期。许多人报告感染了由冠状病毒引起的COVID-19，已知至少5人死于这种疾病。美国疾病控制与预防中心建议人们避免与陌生人坐在密闭空间，如汽车，以降低感染的风险。
优步产品管理高级总监萨钦?坎萨尔(Sachin Kansal)在新闻发布会上说，天辰注册“随着各个城市和国家走出封锁，我们所有人都必须共同努力，在旅行时保证彼此的安全和健康。”“我们开发的技术具有灵活性和适应性。”
优步为乘客和司机重新设计了应用程序。对于乘客来说，当他们提出旅行要求时，他们首先会被带到清单上。这包括同意他们没有COVID-19症状，对他们的手以及其他物品进行消毒。只有这样，优步的系统才会开始寻找司机。车手将被要求在每次旅行前做检查清单。
同样，当司机登录应用程序时，他们必须同意清单上的项目。除了没有症状和戴口罩外，他们还必须说他们已经给车消毒了。此外，司机还需要戴着面具自拍才能开始工作。
优步正在对Uber Eats采取类似的安全措施。送餐员必须同意在任何时候都要戴面罩，并听从顾客的指示，比如把食物留在门口。餐馆也会有一些指导方针，比如在服务员等候的时候让他们保持一定的社交距离。
在所有这些情况下，当有人不遵守规则时，司机、骑手、快递员和餐馆将能够做出报告。例如，如果乘客在乘车过程中摘下口罩，司机可以向Uber报告事故。如果有人再次违规，他们可能会被踢出该应用程序。司机和乘客也可以取消行程，如果对方见面时没有戴口罩，也不会受到惩罚。
“我们的目标是保证每个人的安全，”Kansal说。“我们明白责任从我们开始。”
我们的目标是保证每个人的安全。
优步产品管理高级总监萨钦•坎萨尔(Sachin Kansal)
优步称已花费5000万美元为司机购买清洁用品和口罩。到目前为止，该公司表示已经分发了500万个口罩。最初，天辰注册它通过邮件向司机发送口罩。但现在，如果司机愿意，他们可以在指定地点取货。Kansal表示，优步已经与高乐氏、联合利华和其他制造商合作，以获得这些供应。
一些司机说，这些东西很难买到，如果他们真的收到了，它们是有限的，不会持续太久。司机们还表示，额外的安全功能，比如前后座椅之间的塑料隔板，将会很有帮助。
Kansal表示，优步将继续研究其安全政策，这些政策将“随着时间的推移而演变”。
在世界卫生组织(World Health Organization)和美国疾病控制与预防中心(CDC)的指导下，优步重新设计了其应用程序，这些变化将于周一在全球范围内展开。该公司表示，这些新政策将至少持续到6月底。
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