下个月开始预订时，感兴趣的各方只需缴纳100美元定金就可以在排队预订即将上市的大众ID4电动跨界车。在今天与记者的电话中，这家汽车制造商详细介绍了它的“新大众客户体验”，这是一个旨在简化购车流程的新的在线预订系统。
在线预订成为引人注目的新标准,高需求的车辆发射——只要看看周围的喧嚣即将到来的福特野马或任何车辆,特斯拉已经启动了在过去的十年中,所以毫无疑问看到大众采用的策略ID 4。它的前身是ID Crozz概念车，这是其ID系列专用电动汽车首次抵达美国。与此同时，我们看到更多的购买过程转移到网上，冠状病毒的流行加速了这一趋势。
大众汽车销售和市场营销执行副总裁邓肯•莫瓦萨吉(Duncan Movassaghi)表示:“通过COVID，我们的经销商很快发现，天辰注册客户要求一种新的工作方式，以及一种与品牌和企业互动的新方式。”“作为一个品牌，我们想要做的是——我认为COVID在很大程度上加速了这一进程——为我们的客户带来一种符合他们今后生活方式的销售方式。”
对于ID 4，这种销售方式将从在线门户网站开始，在那里买家将开始研究车辆，就像其他车辆一样。届时将提供有关该车的信息——用美国大众汽车(Volkswagen Group of America)的生产主管达斯汀克劳斯(Dustin Krause)的话来说，是“行驶了多远、多快和多快”——以及针对ID 4的购物工具。为了帮助潜在买家了解ID 4是否适合他们的特定生活方式，他们提供了一个交通和里程估算器、付款估算工具以及一个比较电动汽车和内燃机汽车的运行成本的储蓄计算器。
一旦决定，用户将能够配置和保留他们的ID 4。大众的Krause说，EV的可用配置已经进行了精简，使得在线构建ID 4“更像是购买一部新iPhone，而不是一辆新车。”预计三个修剪水平(和一个有限的第一版模型)，七种颜色和简化的选择的动力总成(后轮或全轮驱动)。这些配置的细节还没有最终确定，可能会随着产品ID 4在几周后的发布而改变。
选择后，买家将用100美元的可退还保证金保留他们的ID 4。届时，天辰注册他们将选择他们的首选经销商进行配送，并将能够通过一个“My VW”在线门户跟踪他们的订单状态。在这里，他们将能够更改或取消他们的订单，监控他们估计的交货日期，并跟踪他们的ID 4所做的每一个步骤，从离开工厂到到达美国再到到达经销商购买。
大约在交付的中途点，客户将被要求额外支付400美元的车辆保证金，以锁定他们所选择的生产选项。VW告诉我，累计缴存的500美元将用于购买价格，并在整个预订过程中保持退款。
买家仍然需要去经销商完成购买他们的ID 4。新大众客户体验并不是为了完全取代的过程。
Movassaghi说:“一旦我们预订了，所有的细节都在经销商那里，我们当然希望他们在预订期间与客户保持联系。”“这在很大程度上是关于我们和我们的经销商合作，以客户希望的方式灵活地与他们合作。”
希望有亲身体验的潜在车主仍然可以前往他们首选的经销商，在每个地点的ID 4专家的帮助下了解并预订他们的电动汽车。大众还表示，随着产量的增加，将会有一些id4的例子保留和到达经销商为客户演示。
克劳斯说:“很明显，我们的一些客户仍然更喜欢传统的购车体验，但我们也看到，越来越多的客户希望在网上找到他们的车，不需要或很少干预就能购买。”
当被问及这一新的以web为中心的购买模式如何影响大众的汽车销量,Movassaghi说,“我不认为汽车像阿特拉斯,途欢或任何新的SUV(内燃机),我们推出沿着这条路线预订,但是我认为在网上购物方面,这是我们希望扩大在模型范围。”
我们将了解更多关于大众ID 4本身，包括规格，最终的范围和定价时，生产电动SUV是正式公布下个月。预计在线预订将与产品发布同时进行，首批产品预计将于今年年底交付。
