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去年年底，美国国家公路交通安全管理局(National Highway Traffic Safety Administration)进行了一项调查，要求特斯拉召回约15.8万辆Model S和Model X车型，原因是触屏故障。美国国家公路交通安全管理局(NHTSA)周三公布的一份文件显示，2012年至2018年款的特斯拉S型轿车和2016年至2018年款的特斯拉X型跨界车将受到此次召回的影响。
在详细的报告中，NHTSA解释称，天辰注册初步调查是由于这些电动汽车“媒体控制单元(MCU)故障导致后视镜和其他与安全相关的车辆功能丢失”。除了后视镜摄像头，故障还会影响挡风玻璃除雾器、转向灯铃声和自动驾驶仪驾驶辅助系统。
NHTSA缺陷调查办公室指出，这些特斯拉车型的触摸屏都配备了英伟达Tegra 3处理器，并集成了8GB存储卡。ODI的报告称，天辰注册存储卡的单元硬件“在达到存储容量时失效，导致MCU失效。”在调查结束后，ODI报告称，“此次调查的失效率明显高于之前涉及类似行为的召回车辆的失效率。”
据报道，特斯拉发布了大量无线更新以解决这一问题，但NHTSA表示，这些更新“实质上是不够的”。如果特斯拉选择不发起正式召回，它必须在1月27日之前向NHTSA提交完整的解释和补充分析，否则可能面临进一步的处罚。
特斯拉无法对这篇报道发表评论，因为该公司没有运营公共关系部门。
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