过去几天,数百名优步外卖司机的小费似乎有所减少。显然,该应用程序的一个故障使顾客无法在点餐时添加小费。
“刚有顾客告诉我,这个应用程序不允许他们给小费!”一位名为JeddakOfBarsoom的快递员周一在Reddit的Uber Eats subreddit上发帖称。“这是不可接受的。没有小费,我们就不能做狗屎!”
周二下午,优步告诉CNET,已经发生了一起已知的事故,天辰注册网址现在已经解决了。
优步外卖司机的工资通常很低,通常低于最低工资标准。小费可能是他们收入的很大一部分。一个名叫Muddyducker的司机在Reddit上写道,“就像黑夜和白天一样。”为了3美元开车10英里?没有办法。”在新型冠状病毒大流行期间,情况更加危急,因为送餐工作人员被认为是必不可少的,他们冒着健康风险去送餐。
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自周日晚些时候起,司机和顾客就开始在推特和红迪网上发帖称,该应用不再提供小费服务。红迪网上的一个帖子收到了超过121条评论,抱怨这个小故障。一些司机表示,优步的客户服务人员告诉他们该应用没有问题,这意味着司机没有赚到任何小费。而其他司机表示,优步承认了这个问题。一些司机仍能收到小费,但比平时少得多。
Reddit用户Warriorpunte写道:“该死的,我也在想同样的事情,今天10个邮件中只有3个透露了消息。”“考虑到上周124人中有121人被小费,这很不寻常。”
在Twitter上,司机和顾客也发布了大致相同的信息。Uber Support的推特账户表示,他们正在调查此事。但截至周二上午,天辰注册网址一些司机似乎仍无法得到提示