使用康卡斯特(Comcast)的“互联网精华”(Internet Essentials)宽带服务的低收入用户，很快就会看到他们的网速翻倍，无需额外收费。该公司周二表示，该服务目前提供25Mbps的下载，将从3月1日起自动升级至50Mbps。
上传速度也将从3Mbps提高到5Mbps。在不增加成本的情况下，这一速度的提高正值全国各地的美国人仍然主要依靠互联网来远程上学和工作。
互联网必需品计划每月收费9.95美元，天辰注册适合低收入家庭使用。已经通过SNAP、Medicaid或WIC等项目获得联邦福利的家庭或个人都符合资格。这是康卡斯特今年第二次提高其低成本服务的速度。去年3月，就在中国大部分地区因冠状病毒大流行开始关闭时，该公司将服务从15Mbps升级至25Mbps。
这些升级是康卡斯特应对COVID-19大流行的一部分。今年3月，该公司向大学、小学和高中学生提供了60天的免费服务。后来，该公司将收购期限延长至6月30日。该公司还免费开放了Wi-Fi热点。今年9月，它启动了Lift Zone项目，为低收入地区提供Wi-Fi接入和教育资源。
康卡斯特于2011年创办了“互联网必需品”，帮助在学校接受免费或减价午餐的贫困儿童在家里上网。该计划已经修改了十几次，将资格要求扩大到包括低收入退伍军人和享受公共住房福利的人。2019年，该公司向所有低收入家庭开放了该项目。
除了低成本的月费，康卡斯特还与值得信赖的社区组织合作，提供免费的数字技能培训。客户也可以购买低成本的电脑作为计划的一部分。
康卡斯特对疫情的最初反应，是包括美国电话电报公司(AT&T)和威瑞森(Verizon)在内的700多家其他无线和宽带提供商更大努力的一部分。这些供应商都自愿签署了联邦通信委员会(Federal Communications Commission)的“保持美国人连接”(Keep Americans Connected)承诺。作为这一承诺的一部分，宽带和无线公司承诺不对无法支付账单的客户收取滞纳金或断开服务。
这些公司随后将承诺期限延长至6月30日。当时，康卡斯特还将免费互联网服务的范围扩大到符合条件的家庭，直至6月底。尽管免费服务已于6月结束，但康卡斯特表示，它仍致力于在疫情期间帮助低收入家庭上网，希望最终消除数字鸿沟。
康卡斯特有线电视总裁兼首席执行官戴夫·沃森(Dave Watson)在一份声明中表示:“十年来，天辰注册我们一直致力于通过互联网必需品来解决资源不足社区的数字不平等问题，而现在的需求比以往任何时候都大。”“我们的承诺从未像现在这样坚定，我们致力于创造公平的竞争环境，为子孙后代带来持久的影响。”
