本周，亚马逊网络服务(Amazon Web Services)的大范围宕机暂时破坏了游客们的一天，即便是迪士尼引以为荣的魔法也无法拯救其迪士尼乐园应用程序。但对于“地球上最快乐的地方”的粉丝来说，这只是一系列问题中的最新一个。

迪士尼一直在越来越多地推动其主题公园的游客使用移动设备来做从订餐到购票和公园预定的所有事情。该公司还将付费版的FastPass系统(现在更名为Genie Plus)加入到该应用中。这意味着，包括迪士尼世界(Walt Disney World)上周遭遇的一次宕机在内的宕机，可以让公园里的乐趣戛渡口。

迪士尼AWS宕机推特

这次宕机凸显了像迪士尼这样的公司在拥抱技术时所面临的风险，这家公司拥有极其忠实的粉丝基础。他们也只是最新一期化脓迪斯尼爱好者,其中一些人感叹物价上涨,昂贵的精灵+系统包括额外费用具体骑像星球大战的阻力,而且,过去一周,早期的星系Starcruiser经验,批评人士抨击廉价和俗气。

the Duckbill Group首席云经济学家、AWS专家科里·奎因(Corey Quinn)表示，对于迪士尼和亚马逊来说，这次宕机也让他们明白，AWS对现实世界和日常生活的影响，不仅仅是“计算机事务”。

随着越来越多的服务转向移动化，并依赖于AWS，他在一次采访中表示:“(这)是一个强有力的警示，或许这将成为一个前所未有的问题。”

迪士尼没有回应记者的多次置评请求。AWS提到了服务中断的信息，但没有提到对迪士尼应用的影响。

虽然并不一定与aws有关，但迪士尼的Genie Plus服务在其有限的运营中已经有了好坏参半的记录。Genie Plus于12月8日在迪士尼乐园推出时遇到了一些问题，直到下午晚些时候才上线。这一事件与10月19日迪士尼世界推出该服务时发生的类似故障如出一辙。此后，粉丝们还抱怨吉妮没有显示正确的等待时间，他们的预订也从应用程序中消失了。

考虑到游客需要每人每天为这项功能支付20美元(在迪士尼世界是15美元)，这种不太顺利的推出让人难以接受。在疫情导致迪士尼乐园关闭之前，之前的快速通是免费的。

一位粉丝在迪士尼美食博客上说:“我负担不起所有这些附加功能，天辰游戏平台如果我负担得起的话，我也不想为那些免费的东西付费。”“鲍勃·查佩克(Bob Chapek)是一个精英主义者，他正在为富人打造迪士尼世界。他把华特·迪士尼(Walt Disney)的想法——一个全家人都可以享受的公园——付诸实践，却把它扔进了垃圾箱。这种持续的镍和暗变是荒谬的。”

在查佩克的领导下，这种“分钱和分角”似乎越来越多，这导致最近有人请愿要求免去这位迪士尼新任首席执行官的职务。超过8万人签名。

此外，拥有所谓“魔法钥匙”(Magic Keys)的季卡持有者也有准入上限(甚至包括那些支付了1,400美元的高端“梦幻钥匙”(Dream Key)、没有封顶日期的人，周四披露，这导致了一场500万美元的诉讼)。

因此，对于迪士尼或其粉丝来说，这并不是一个完全神奇的时刻。

迪斯尼的银河Starcruiser

本周的服务中断是在最近迪士尼的银河星际巡洋舰引发争议之后发生的。位于佛罗里达州的迪士尼世界即将推出星球大战主题的沉浸式度假酒店，引发了巨大的兴趣和兴奋，但4位客人在酒店住两晚的价格高达6000美元，让人难以想象。银河星际巡洋舰将于3月1日开航，但其价格超出了许多家庭的承受能力。

尽管价格令人震惊，但在去年10月开始预订时，前三个月的预订已经全部被预订一空。天辰游戏但上周，当迪士尼发布了一段迪士尼度假区的视频后，取消旅游的人数有所上升，钟摆开始向另一个方向摆动。截至周五，有13个航次的客舱可供选择。

在粉丝们批评酒店的外观和活动后，迪士尼删除了这段宣传视频。它最初被宣传为以光剑训练和与船上的角色进行一对一的沉浸式角色扮演体验为特色。但这些活动的外观并没有给很多粉丝留下深刻印象，“故事时刻”也是如此。现在，一些“故事时刻”被列在官方的旅行样本中，只有20分钟长。

一些粉丝在Reddit上解释说，他们取消是因为“预告片没有给我任何理由花6000美元住两晚。”

另一名用户表示:“我不知道我所有的钱都花到哪里去了。”

还有人在Reddit的一个帖子中说，光剑训练“看起来很像商场里的激光枪战体验”，甚至是“我愿意花钱不去做的事情”。更多的人抱怨房间太小，而且主题更像费雪价格(Fisher Price)，而不是千禧隼(Millennium Falcon)，而其他人则指出，他们可以花少得多的钱在迪士尼主题公园里度过更多时间，甚至可以去环球影城(Universal Studios)。

一个人说，他们保留自己的预订，因为“如果这是一个绝对的火车事故，那么我可以看到自己有很多乐趣，就像它是一个本垒打，我希望它会是。”

所有关于应用中断、价格上涨和糟糕体验的抱怨都有一个共同点，那就是粉丝们都希望迪士尼能做得更好。他们想要继续去公园，待在度假村，享受神奇的体验——只要他们不被魔法所困，或者让他们一整天都依赖于迫使他们把手机屏幕永远放在脸上的应用程序。