如果你想在Prime Day这天买到便宜货，你可能需要记住，在亚马逊庞大的在线市场上，并不是所有东西都是看起来那样的。天辰注册许多品牌急于在众多品牌中脱颖而出，积极地渴望得到五星好评。一些品牌甚至可能会征求这些推荐，即使这样做违反了亚马逊的服务条款。

这家电商巨头对此心知肚明，并承认虚假评论是个问题。它会删除违规者，有时还会起诉。然而，它很难控制其网站之外的协调行动，这些行动组织在交换计划中让产品列表充斥着好评。

对于比较15种不同版本的无线手机充电器或行车记录仪的购物者来说，铺天盖地的明星和评论——无论是真的还是假的——可能会让人受不了。

以下是一个典型的骗局是如何运作的。首先是接受退款或礼品卡以换取好评的亚马逊购物者。这家电子商务巨头称这些评论为“激励评论”，因为它们来自真实的购物者，他们因自己的积极评论而获得报酬。这种做法曾经是被默许的，评论者经常会注意到他们免费获得了一个产品。亚马逊在2016年禁止了这种做法，所以审查人员停止了包括这些信息。现在这种做法在暗中进行。

这些方案非常普遍，亚马逊已经将违反规则的成功公司踢出了市场。去年5月，该公司取消了Aukey和Mpow销售的电子产品的上市，因为有报道称这两家公司进行了奖励审查。亚马逊还表示，它将投入资源清除虚假评论和发布这些评论的账户，并补充说，它在2020年发布之前屏蔽了2亿条疑似虚假评论。一位公司发言人表示，亚马逊99%的奖励性评论行为都是主动进行的，也就是说，在问题报告给公司之前。

亚马逊发言人说:“我们希望亚马逊的顾客在购物时能信心满满，因为他们知道他们看到的评论是真实的、相关的。”“这就是为什么我们严肃对待评论滥用，并致力于防止虚假评论出现在我们的商店。

这位发言人补充说，亚马逊每周会处理3000万条评论，天辰注册并在这些评论公开发布之前，使用机器学习和人类评论者对所有评论进行评估。消费者也可以使用产品评论上的“报告滥用”链接来报告看起来不真实的评论。

卖家在亚马逊的市场上面临着激烈的竞争，以吸引购物者的注意力。该公司从周二开始的Prime Day促销活动也不例外，分析人士说，在打折购物活动期间获得关注是卖家的首要任务。根据帮助零售商管理亚马逊和其他平台销售的公司CommerceIQ的研究，许多零售商在广告上投入更多资金，以让他们的产品出现在Prime Day购物者的眼前。然而，一些卖家建立了一个虚假评论的弹幕，让购物者不确定某件商品的五星评论数量是合法的还是被人为夸大的。这使得消费者在Prime Day或其他任何一天选择买什么都很有挑战性，尤其是当他们在一个拥有全球近200万卖家的市场上浏览数十种山寨商品时。

亚马逊在识别购买和使用过产品的真实客户的虚假评论时也面临着挑战。他们的行为看起来是合法的，同样的客户可能会写一些付费的评论，而其他的则不会。更糟糕的是，虚假评论经常在该公司不控制的社交媒体网站上进行协调。2021年5月，英国一家监管机构表示，将继续审查Facebook和Instagram上的这些团体，并指出，1.6万个协调为虚假亚马逊评论退款的社交媒体团体已被删除。亚马逊表示，它向社交媒体公司报告了虚假评论群。

运营这些社交媒体平台的Meta公司禁止评论交易，并采用自动化流程来检测这些计划。该公司表示，人们可以举报这种类型的组，如果发现这些组和内容违反规定，它会删除这些组和内容。亚马逊还为协调评论的团体监控社交网络，去年向社交媒体公司报告了6000个团体。

这个问题具有循环的性质。一款产品获得好评的速度越快，它在亚马逊上的“畅销书”曝光度就越高，也就能更快地赢得从未在该公司购买过商品的消费者的信任。随着该公司获得更多的客户，它也有更多的人可以征求付费评论，从而进一步加快其评级成功的速度。

以下是这些计划是如何运作的，以及它们是如何保持自身运转的:

步骤1

当购物者登录他们的亚马逊账户并开始搜索要购买的东西时，他们首先看到的是产品的星级评级。有这么多的东西