亚马逊正在为 Alexa 摆脱名人“个性”。著名的配音包括Shaquille O'Neal、Samuel L. Jackson 和 Melissa McCarthy，天辰游戏平台每人 5 美元。

“三年后，我们正在逐渐减少名人的声音，”亚马逊发言人说。“客户将能够在限定时间内继续使用这些语音，并可以联系我们的客户服务团队要求退款。”

如果你已经购买了麦卡锡或奥尼尔的著名人物，你可以在 9 月 30 日之前使用它。如果你为 Alexa 购买了杰克逊的画外音，你可以在 6 月 7 日之前使用它。

2023 年最佳亚马逊 Alexa 设备
见 Cnet
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根据亚马逊，名人语音功能与大多数 Echo 设备兼容，但第一代 Echo 和 Echo Dot 以及可穿戴设备除外。要使用名人的声音，您可以通过说“嘿，奥尼尔”（或杰克逊或麦卡锡）来激活 Alexa，然后要求他们设置计时器、设置闹钟、讲笑话或故事，或者做该特定声音带来的任何其他技巧。（正如The Verge早些时候报道的那样，Alexa 的每个著名“个性”都是有限的。亚马逊表示，名人不能做“购物清单、提醒或技能”。）

您仍然可以为 Alexa 选择多种口音，包括美国、澳大利亚、天辰游戏平台英国、加拿大和印度。要更改它，请说“Alexa，更改您的声音”，或进入 Alexa 应用程序的设备设置。

如何获得退款
亚马逊表示，它会在未来几周内通知购买麦卡锡或奥尼尔声音的客户。（杰克逊的声音将在 6 月 7 日之前停止使用，亚马逊表示，购买他的声音的客户应该从 12 月开始收到通知。）如果你购买了一个并想要退款，亚马逊表示你可以联系客户服务团队。

要获得退款，您可以尝试通过亚马逊的客户服务页面。正如Pocket-lint 报道的那样，获得退款的最快方法可能是选择“其他”按钮，然后选择“我需要更多帮助”选项，然后应该会打开一个实时聊天，您可以在其中询问有关 Alexa 语音的信息退款。

如果您遇到实时聊天问题，您也可以尝试再次访问客户服务页面，选择“送货、订购或退货”按钮，找到您的 Alexa 名人个性，点击“退货或更换” ，然后点击“其他”再次获得聊天提示。

如果都失败了，请尝试拨打亚马逊客服电话 1-888-280-4331。

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