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2019年对Alexa来说是重要的一年。亚马逊发布了六款主要的Echo音箱和显示器，大大丰富了它的语音驱动产品。亚马逊的语音助手也在不断成熟，增加了一些创造性的新功能，比如Alexa Guard和一款Food Network Kitchen应用。然而，我们很多从事科技行业的人越来越感到，“下一个真正的创新是什么?”
尽管亚马逊推出了很多新产品，谷歌也推出了重新设计的智能家居平台，但2019年最终让人感觉是一个迭代的一年。一切都得到了改进，但没有引入主要的新概念。我们从2011年就有了语音助手，从2014年就有了智能扬声器，从2015年就有了智能显示器，在所有这些产品出现之前，我们就已经有了智能家居集成。那么下一个重大发明是什么呢?增强现实还是虚拟现实?语音驱动的应用程序环境?
为了理解智能家居的潜在未来，智能家居开发商不应沿袭iPod或Echo的传统，而应着眼于销售方面的进步，这已经是亚马逊的核心DNA。
简而言之，智能家居市场不需要新的回声。它需要一个Netflix。
订阅量的增加
2007年，Netflix利用互联网日益增长的力量推出了一项流媒体服务，通过其在线平台提供按需播放的流行电影和电视节目。13年后，在影院因冠状病毒而关闭的情况下，Netflix及其衍生产品Hulu、亚马逊Prime Video、迪士尼Plus和HBOMax等流媒体服务已经取代或正在取代基本上所有主要的电影和电视发行形式。
换句话说，尽管电视和电影在过去几十年里不断发展，但最重要的创新还是它们的发行方式。事实上，在线发行正是促进了艺术形式的进一步创新和观众实践的演变。
这种订阅模式在娱乐行业中具有独特的颠覆性，但最近在许多其他零售领域也证明了这种模式带来的利润——催生了数十个，甚至数百个流行服装、食品和玩具品牌。这些公司允许客户以合理的价格试用新产品，减少了通常用于研究、购物和最终做出艰难决定的大部分时间。事实上，在智能家居这一利基市场上，购买一个简单的灯泡就能带来关于色温、瓦数、生态系统兼容性和语音控制等方面的文章，订阅盒模式似乎很有意义。
此外，订阅服务通常要求客户在网上寻找他们，许多人每天都登录亚马逊Prime，无论是观看节目还是订购家居必需品。亚马逊在接触这些个人方面处于独特的地位，这些人足够好奇，会注册一些能激起他们兴趣的东西。
那他们为什么还不这么做呢?
订阅更美好的未来
订阅服务的关键是每月的价格标签。很少有人担心每月从支票账户中自动扣除5美元;更多的是担心50岁。这就是为什么Netflix和其他流媒体公司对提高服务价格非常谨慎，哪怕是一两美元——这也是为什么流媒体服务比月费贵得多的订阅盒服务更受欢迎的原因。
智能家居技术从来都不便宜。最初的亚马逊Echo售价为180美元，Nest Learning恒温器售价为250美元。我和同事们一起在CNET的智能家居安装了灯泡和智能窗帘，我可以告诉你和任何人这些成本增加得有多快。
然而，潮流正在逆转:如今智能灯泡的价格不到10美元;在节日期间，你可以找到价格为20美元的智能音箱(通常是免费购买的);最近，智能摄像头的价格也降到了20美元左右。我的同事梅根·沃勒顿(Megan Wollerton)最近写道，200美元智能摄像头的时代已经结束了，但实际上，几乎整个智能家居都是如此。
另一个问题是整合:大多数订阅箱服务不包括所有不同品牌的产品，而智能家居产品是出了名的难以整合。
但亚马逊已经推出了简化这一过程的品牌设备，包括智能插头、灯泡、相机甚至微波炉。
那么订阅服务是什么样子的呢?
每月15美元的费用，比Netflix的高级计划便宜1美元，可以很容易地帮助人们开始用智能家居设备塞满他们的房子。把它作为亚马逊Prime的附加产品，附带一个免费的Echo Dot或智能电灯泡，那些正在为单调的隔离而奋斗的顾客可能会尝试一下。一年之内，只要付180美元的首付，每月进行一次简单的安装，一般人就可以拥有完全不同的家庭体验。
这种体验甚至可以个性化。就像送餐服务可以让你每周或每月从有限的菜单中选择一样，智能家庭用户在切换到照明或烹饪设备之前，可以在头几个月选择更多的安全设备。
这种做法将呼应亚马逊(Amazon)在Dot speaker上的强势销售——该产品通常在黄金日和黑色星期五(Black Friday)促销期间免费销售。亚马逊让Echo Dots进入家庭的一个关键动因是，在人们知道自己需要智能音箱之前，亚马逊就已经在厨房台面上抢占了地盘。其结果是，亚马逊在竞争对手谷歌和苹果(Apple)面前保持了不可思议的领先优势——尽管它们发布的智能音箱可能比亚马逊的更好。
同样地，如果亚马逊现在能让智能家居设备进入家庭，天辰收益它就能抢在竞争对手之前，在更大程度上抢占自家品牌生态系统的先机。
亚马逊应该这么做吗?
这是一个大问题:设备订阅是否应该成为智能家居的下一个重大创新?从商业角度来看，答案是肯定的。
2020年，网上购物激增，尤其是通过亚马逊(Amazon)进行的网购。这家科技巨头已经开始利用Prime服务，更广泛地销售亚马逊品牌的智能家居设备。一位亚马逊发言人告诉我，“我们经常在客户的详细页面上把Echo设备和智能家居产品捆绑在一起。例如，在Echo Dot的细节页面上，你可以额外花5美元将其做成智能插头或智能灯束。”
你还可以将Echo节目与食品网络应用程序订阅或智能插头绑定。此外，亚马逊也表示愿意赠送智能音箱，以鼓励人们订阅亚马逊的服务，天辰收益哪怕只是一个月。
唯一的风险是，随着用户开始出现订阅疲劳，智能家居可能在这场游戏中姗姗来迟。但规范和期望会随着时间而改变。十年前，我们认为几个小时的屏幕时间太多了。如今，我们大多数人花几个小时盯着笔记本电脑、手机和电视，而不会多想(无论好坏)。同样，八年前，Netflix感觉是一个独一无二的好交易。如今，电视节目数量比以往任何时候都要多——这表明，即使价格上涨，消费者对这种模式的反应仍在继续。
这种创新对人类或智能家居行业是否有利则是另一个问题。Netflix开创了许多人称颂的电视新黄金时代，它也改变了观看电视的规范，重塑了电影行业的形象——这一形象让许多电影人对这一媒体的未来感到矛盾。
以订阅为基础的智能家居市场可能对该行业非常有利——这会带来更有竞争力的定价，并让消费者对一组似乎难以接近的产品更感兴趣。在一个充斥着难以理解的设备的零售行业，这样的服务可以慢慢地根据客户的兴趣推出新产品，所有这些都保证与亚马逊的Echo音箱兼容。
另一方面，在人们的家里装满他们不完全了解的联网设备可能会降低安全性和隐私。
关于下一个重大创新的问题，多年来一直潜伏在CES和业内人士的谈话阴影中。由于史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)等人物的神秘感，这些对话几乎总是围绕着下一个“智能技术”展开。但也许，在一个很少有人真正了解的行业，我们最好采用一些更简单、不那么耀眼的方法:智能分销。
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