美国司法部周三指控优步违反《美国残疾人法》，向因残疾需要更多时间上车的乘客收取等候时间费。

在一份提交给美国加州北部地区法院的诉书中，天辰平台怎么样美国司法部称，优步违反了《美国残疾人法》，“未能合理修改其对因残疾需要超过两分钟才能上车的乘客的等候时间收费政策。”该投诉称，即使乘客需要额外的时间显然是基于残疾，比如需要拆卸和存放轮椅或助行器，也要收取这笔费用。

优步向所有需要额外时间上车的乘客收取等待时间费，优步x的等待时间为2分钟，优步黑色和SUV的等待时间为5分钟。包括轮椅出行和Uber Assist在内的一些优步选项默认不收取任何等待时间费，但这些选项并非在所有地方都可用。

加州北区代理检察官斯蒂芬妮•海因兹在一份新闻稿中表示:“需要额外登机时间的残疾人乘客有权不受歧视地使用拼车服务。”“这项诉讼旨在帮助残疾人过上独立和有尊严的生活，正如《美国残疾人法》所保证的那样。”

优步发言人马特·卡尔曼(Matt Kallman)表示，这起诉讼“令人惊讶和失望”，并补充说，该公司一直在“与美国司法部积极讨论如何解决”有关该问题的任何担忧或困惑。

卡尔曼在一份电子邮件声明中说:“经过上周的一项改变，现在任何证明自己残疾的乘客都将自动免除费用。”“我们根本不同意我们的政策违反《美国残疾人法》，我们将继续改进我们的产品，以支持每个人在他们的社区轻松移动的能力。”

司法部要求法院命令优步修改其等待时间费用政策，天辰平台并对司机进行遵守《美国残疾人法》的培训，并向可能被迫支付等待时间费用的残疾人支付民事罚款和损害赔偿。