Twitter最初对验证带有蓝色勾号的账户收费的努力是一团混乱。但这并没有阻止该公司的新老板埃隆·马斯克(Elon Musk)重新提出这个想法。
上周,Twitter开始允许一些用户每月支付8美元来验证自己的账户,这是一个名为Twitter Blue的订阅计划的一部分。在使用蓝色支票的假账户开始冒充知名品牌、运动员和政客后,该公司很快暂停了这一计划。周二,马斯克发推称,付费验证系统将于11月29日恢复。
Twitter用户第一次看到了产品快速变化对该平台可能造成的损害。虚假账户冒充任天堂、苹果、洛克希德·马丁公司——甚至包括推特和马斯克的电动汽车公司特斯拉。制药公司礼来公司(Eli Lilly and Co.)的股价暴跌,此前一个虚假账号在推特上写道:“我们很高兴地宣布,胰岛素现在免费了。”Twitter最终为一些账户添加了“官方”标签,以打击假冒行为。
随着马斯克再次尝试颠覆Twitter的验证系统,他的风险不仅是让该平台使用起来更加混乱,还激怒了在该平台上做广告的品牌。在马斯克以440亿美元收购这家极具影响力的社交网络公司并试图退出交易之前,他发誓要“打败垃圾邮件机器人,否则将为此付出生命!”并“验证所有真人的身份!”然而,他的解决方案一直备受争议,并没有达到预期的效果。
“人们常常觉得,埃隆·马斯克在做这些决定的时候,他只是在玩,天辰收益没有意识到这对很多人来说是一件大事,”非营利数字权利组织电子前沿基金会(Electronic Frontier Foundation)的联邦事务主管英迪亚·麦金尼(India McKinney)说。
不仅品牌公司和个人需要处理带有蓝色勾号的虚假账户,Twitter用户也必须理解他们可能没有意识到的变化。如果Twitter用户进入一个账户的个人资料,并点击蓝色的复选标记,他们可以看到为什么该账户被验证。推特此前曾对其认定的“活跃、值得注意和真实”的账户进行过验证,但马斯克计划在几个月内删除未支付的复选标记。
对于Twitter用户来说,这些变化很难跟踪。
雪城大学(Syracuse University)的社交媒体专家、副教授詹妮弗·格里吉尔(Jennifer Grygiel)表示,在推特平台看起来几乎没有变化的情况下,马斯克很难让推特用户改变对该平台的看法。
“文化是粘性的,”Grygiel说。“教育人们需要时间。我们看到了快速的不稳定变化带来的后果。”
Twitter没有回复记者的置评请求。
虚假认证账户
Twitter和其他社交网络长期以来一直在与平台上的虚假账户作斗争。人们创建假账户的原因多种多样,包括诈骗、恶搞和传播虚假信息。只要用户没有故意误导或欺骗他人,Twitter允许使用类似恶搞的假名账户。
当推特上周推出新的付费验证系统时,一个在2020年创建的假账户冒充加拿大心理学家、哈佛大学教授史蒂文·平克购买了一个验证过的蓝色勾。
两个推特账号都有蓝色的验证标记自称是史蒂文·平克。
Twitter的搜索结果显示,两个史蒂文·平克(Steven Pinker)的账号都有一个经过验证的蓝色勾号。推特暂停了假账号@realSpinker。
王奎妮截屏/CNET
假账号@realSpinker将其位置标识为“恶搞”,并在推特上写道:“我为屏蔽你们所有人道歉。我现在明白了,这不是一个非常理性的做法。”这条推特获得了至少227个赞和40次转发。这条推文似乎指的是平克在2020年屏蔽了那些提到他和金融家、性犯罪者杰弗里·爱泼斯坦(Jeffrey Epstein)名字的推特用户。推特暂停了这个假的平克账号。