根据美国联邦贸易委员会的新闻稿,《堡垒之夜》采用了“违反直觉、不一致且令人困惑的按钮配置”,欺骗玩家按下一个按钮就会产生不必要的费用。此外,该游戏没有购买授权流程,使得未成年人(游戏邦注:这款大逃杀游戏的一大玩家群体)可以在没有父母同意的情况下收取费用。
联邦贸易委员会的命令是委员会与Epic Games从2022年12月起达成的更大协议的一部分。根据Epic Games的新闻稿,这家视频游戏开发商接受了这项协议,以努力“站在消费者保护的最前沿,为我们的玩家提供最好的体验。”
自从达成协议后,Epic Games便采取了一些措施去防止不必要的收费,如更清晰地保存支付信息以及验证用户购买意图的“持有购买机制”。
该公司还更新了退款政策,以解决非欺诈性收费纠纷。以前,退款会自动禁用用户的帐户,天辰收益作为一种防止欺诈的措施。现在,Epic Games只在出现欺诈迹象时才限制帐户访问。
Epic Games有8天的时间来全额支付罚款。联邦贸易委员会发言人表示,联邦贸易委员会将自行决定向受影响的用户分发资金,但目前还没有用户可以期待退款的时间表。
怀疑自己在购买《堡垒之夜》时被错误收费的玩家可以访问FTC.gov/Fortnite获取更多关于退款过程的信息。