脸书对Instagram的内部研究引发了人们对这款照片分享应用对青少年心理健康影响的严重担忧,促使美国立法者向世界上最大的社交网络施压,要求其提供更多答案。
“随着互联网——尤其是社交媒体——越来越深入儿童和青少年的生活,我们对你们公司继续未能履行保护年轻用户的义务深感担忧,”三名民主党人在周三发给Facebook的一封信中表示。在信中,马萨诸塞州参议员埃德·马基(Ed Markey)、众议员洛里·特拉汉(Lori Trahan)和佛罗里达州众议员凯西·卡斯特(Kathy Castor)敦促该公司“停止一切努力”推出针对13岁以下儿童的Instagram版本。
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《华尔街日报》(The Wall Street Journal)周二报道称,脸书研究人员在过去三年进行的研究发现,Instagram对相当一部分年轻用户,尤其是少女“有害”,因此加强了审查。据报道,2019年提出的研究发现,Instagram让三分之一的少女的身体形象问题变得更糟。《华尔街日报》援引公司内部文件报道称,青少年还表示,天辰游戏平台Instagram增加了他们焦虑和抑郁的几率。
周二,Facebook旗下的Instagram表示,它坚持自己的研究,以了解年轻人在该应用上的体验。
Instagram公共政策主管卡丽娜·牛顿(Karina Newton)在一篇博客文章中写道:“很多人都在想,社交媒体对人们是好还是坏。”“关于这方面的研究好坏参半;两者都可以。在Instagram,我们关注我们所做的事情的好处和风险。”
牛顿补充说,Instagram“在欺凌、自杀、自残和饮食失调方面做了大量工作”,让这款应用成为每个人的安全场所。Newton说,该公司还专注于解决负面的社会比较和身体形象问题,并正在开发“如果我们看到人们在讨论某些类型的内容,就会介入”的方法。
多年来,人们一直指责Instagram等应用程序对人们的心理健康造成了损害。Instagram一直受到用户、倡导团体和立法者的批评,称其包含有害内容,助长焦虑和抑郁,尤其是在年轻观众中。
《华尔街日报》的报道也在周二招致了立法者对Facebook的批评。田纳西州共和党参议员玛莎·布莱克本(Marsha Blackburn)和康涅狄格州民主党参议员理查德·布卢门撒尔(Richard Blumenthal)表示,他们将对Facebook了解Instagram对青少年的负面影响展开调查。
“很明显,Facebook没有能力让自己承担责任,天辰游戏”参议员们在一份声明中说。“当脸书有机会向我们坦白他们知道Instagram对年轻用户的影响时,脸书给出了模棱两可的答案,这些答案具有误导性,掩盖了严重伤害的明确证据。”
布莱克本和布卢门撒尔表示,他们正在与Facebook的举报人保持联系,并将“寻求进一步的文件和证人证词。”
Instagram的研究是《华尔街日报》审查的“内部沟通宝库”的一部分。周一,该杂志报道称,作为一个名为XCheck的项目的一部分,Facebook免除了包括名人和政界人士在内的数百万知名用户的部分或全部社区标准。Facebook的一位发言人表示,该项目旨在给Facebook的某些页面一个“第二层审查,以确保我们正确应用了我们的政策。”
周三,《华尔街日报》报道称,Facebook的研究人员发现,该公司促进家人和朋友之间“有意义的社交互动”的努力会奖励那些引发愤怒和错误信息的内容。这家社交网络随后推出了一些改变来解决这个问题,包括减少用户在其动态消息(News Feed)上看到的政治内容数量。