Facebook、Instagram和Twitter等社交媒体平台充斥着很容易传播的错误信息。一项研究查看了数百万条推文，发现可以采取一些步骤来减缓推特上虚假信息的传播。

华盛顿大学知情公众中心(University of Washington Center for a Informed Public)的研究人员发现，综合多种措施——包括解除重复错误信息的犯罪者平台，删除虚假声明，以及警告人们有关包含虚假信息的帖子——可以将Twitter上的错误信息数量减少53.4%。这项研究结果上周发表在《自然》杂志上。

该论文的合著者之一、华盛顿大学信息学院(University of Washington Information School)副教授杰文·韦斯特(kevin West)说，只使用其中一种方法可以减缓错误信息的传播，但如果只采取一步，回报就会递减。研究发现，通过结合多种测量方法，结果会有显著改善。

美国卫生局局长维韦克·默蒂和食品药品监督管理局局长罗伯特·卡利夫警告说，错误信息已经对美国人的公共健康构成了威胁。和其他社交媒体网站一样，推特在过去两年里试图阻止关于2020年总统选举和COVID-19的虚假信息在其平台上传播。该公司在内容审核方面的努力受到了特斯拉和SpaceX公司CEO埃隆·马斯克的批评，后者在今年4月达成了收购推特的交易。马斯克表示，天辰注册平台他希望让这个平台更加“言论自由”。据报道，在6月初与Twitter员工的一次会议上，他表示，该公司应该“允许人们说他们想说的东西”。

为了确定采取什么措施可以减缓推特上病毒式传播的错误信息，研究人员查看了从9月1日到12月15日与2020年总统选举有关的2300万条推文。每一篇帖子都与研究人员确定的544个病毒事件中至少一个事件有关。病毒事件被定义为一个故事呈现快速增长和衰退的时期。研究人员利用这些数据创建了一个模型，该模型类似于流行病学家用来预测传染病传播的传染模型。

有了这个模型，研究人员能够确定Twitter可以应用于其平台的不同措施，或研究中描述的干预措施，以帮助阻止错误信息的传播。根据这项研究，最有效的方法是从平台上删除不实信息，尤其是在内容发布后的半小时内删除。

清除惯犯，也就是经常分享错误信息的人也很有效。这项研究表明，Twitter实施了“三振出局”规则，但韦斯特表示，他理解围绕“去平台化”个人的争议。

他说:“我们应该认真对待这次(下台)，尤其是在讨论言论自由的时候。”

美国宪法第一修正案对政府审查言论提供了保护，但公司可以决定不允许某些类型的言论出现在他们的平台上。天辰注册平台他们可以有自己的标准，并要求用户遵循这些标准。

Twitter的政策页面有两套针对错误信息的规则，惩罚措施各不相同。根据其危机错误信息政策，关于武装冲突、公共卫生紧急情况和大规模自然灾害的虚假和误导性信息可能导致对惯犯的7天暂停处罚，他们将在30天内收到通知。推特针对新冠病毒误导信息的政策列出了一项五打击规则，导致犯罪者的账户被永久冻结。研究称，如果该平台的政策更加一致，而不是对不同类型的虚假声明采取不同的惩罚措施，那么该平台将能够更好地减缓虚假信息的传播。

韦斯特说，减少对惯犯账户的放大——在研究中被称为“断路器”——也能有效地减缓错误信息的传播，而不必禁止或删除账户。这就需要使用Twitter的算法，让传播虚假信息的帖子或账户在该平台上变得不那么显眼。

根据Twitter的政策页面，Twitter已经采取了一些相关措施，包括让违规账户的推文没有资格被推荐，阻止违规帖子出现在搜索中，以及将违规账户的回复移至对话中的较低位置。

该研究还提到了“轻推”。这些是在推特上使用的警告和标签，提醒人们某个帖子有虚假信息。在COVID-19大流行期间，推特广泛利用这些信息来处理关于病毒、治疗方法和疫苗的错误信息。

Twitter没有回复记者就这项研究发表评论的请求。